フェイスブックが「メタ」というブランド名に変更すると宣言したことで、「メタバース」という言葉が世界的に話題になっている。フェイスブックの名称変更は、メタバースの可能性の高まりを受け入れたものだ。テクノロジー界では、インターネットに続く巨大な転覆として検討されている。
マーク・ザッカーバーグやサティア・ナデラのような巨大企業の技術系CEOが語るのは、「メタバースはウェブの未来だ」ということだ。
まずはメタバースについて議論しよう
部分的には、「メタバース」が何を意味するかを議論することは、1970年代に「ウェブ」が何を意味するかを議論することに似ている。別のタイプの通信手段の構造上の四角形が組み立てられつつあったが、その真実がどのようなものであるかは誰にもわからなかった。つまり、その時点では、「ウェブ」が来るということは有効であったが、それが何に似ているかということについては、奇妙な考えのうちほとんどが有効ではないということである。
また、このメタバースの思想には、多くの広告宣伝も含まれている。
特にFacebookは、Appleがプロモーションを制限するようになったことで、最大の関心事であるFacebookの弱点となっている。誰もが先進的なクローゼットを持つようになるというフェイスブックの未来像と、バーチャルな衣服を売って現金を得ることがフェイスブックにとって本当に必要なこととを切り離すことは困難だ。
ではメタバースとは？
バーチャルリアリティ、オーグメンテッドリアリティ、エクスパンデッドリアリティ、ビデオなど、数多くの革新的な要素がミックスされており、クライアントは仮想世界の中で "生きる "ことができる。Allies of the Metaverseは、お客様がショーやミーティングから世界各地へのバーチャル旅行まで、あらゆる場面でコンパニオンと一緒に働き、遊び、付き合っていくことをイメージしている。
ユーザーは、物理的な世界よりもワクワクするような想像上の世界を自由に構築することができるのだ。
不思議なことに、メタバースには標準的な構造ブロックがない。平等な世界なので、現実に存在するものが真似されている。これに伴い、ブロックチェーンを活用したNFT（ノンファンジブル・トークン）やメタバースを動かす処理能力、5Gやエッジによる可用性、ネットワーク保護、直感的なアプリケーション、AR（オーグメンテッド・リアリティ）やVR、現在の現実の3D/4Dモデルなどが重要になっている。つまりこれらを大規模なビジネス・イノベーションに完璧に組み込むことは、検討すべき関心事となるだろう。
またメタバース全体がイノベーションに依存している。さらに、イノベーションへの支出が増えれば、イノベーション管理への支出も増える。AR/VRのような強力なイノベーションの一部はまだ初期段階にあるが、イノベーション・マーチャントはイベントの開催を加速させており、サプライヤーを調整することでイノベーションを支援している。
メタバースで成功するためのキーファクターとは？
クリエイティブ・カスタマー・コミットメント
この分野では、ゲーム会社が主導権を握ることになるかもしれない。ゲーム会社には、本物そっくりの絵を組み立てる能力が備わっている。このような顧客に向けてアイテムの改良能力を提供できる販売者は、メタバースから利益を得ることができる。
曖昧な」共犯者との連携能力
ほとんどの専門家協同組合は、200～300の革新的なパートナーを持っている。それにもかかわらず、彼らは原則として、チャンネル収入の70-80%に影響を与える重要な協力者として5～6人に焦点を当てている。しかし、メタバースではこれが変わるはずだ。その複雑さゆえに、メタバースでは、専門の組織がさまざまな友人や無数の小規模な組織と協力する必要がある。専門家の協力者は、優れたメガネの製造や、後続の進歩、仮想インターフェースなどが考えられる。実用的なGo-to-Market（GTM）と専門的な能力の構築が基本となりうるだろう。
無限のステージスキル
メタバースでは、クラウド、エッジ、5G、トランスポンダ、その他のマーチャントと密接に連携するために、専門家による共同作業が必要になる。しかし、必要とされる膨大なフレームワークとステージのキャパシティは変わりうる。専門家達は、これまでクラウドで効果的に成果を上げてきた。しかし、メタバース・フレームワークでは、無限の基礎ステージを想像し、計画し、作業する能力が求められ、彼らのデバイス、作業サイクル、能力モデルが変わる。
適応モデル
サービス提供者は、顧客がメタバースに適応できるような独創的なビジネスモデルを提供し、構築する必要がある。ウェブと同様に、誰もメタバースを所有することはできない。とはいえ、各企業はビジネスを拡大するために、そのゲートキーパーになろうとするだろう。専門家達は、メタバースの奥深い仕組みを理解し、顧客に適応の可能性を説く必要がある。そのためには、カウンセリングや業界情報などの従来型の能力だけでなく、潜在的な収入源に関する高度な思考が必要になる。例えば、銀行や通信事業者は、メタバースが単なる顧客体験の場ではなく、開発に影響を与える必要がある。
