AIはまだそこにあり、私たちはまだ準備ができていないのだ。しかし、その正確な結末を予測するのは時期尚早だろうか。 AI や「ChatGPT」のようなものだろうか？具体的には、「ChatGPT」は会話型人工知能ソフトだ。何かを尋ねたり、説得力のある人間らしい口調で答えたりするのが、うっとうしいくらいにうまい。膨大なテキストデータに対して「事前学習」を行い、コンテンツを生成できるようにした変換器のようなものだ。
現在、ChatGPTはオンライン上で公にアクセスできる情報に基づいて訓練されている。chatGPTは、洋服や靴、アクセサリーの商品説明文の作成に利用できる。また、ファッションブランドやインフルエンサーがアップロードする投稿など、ソーシャルメディアコンテンツを開発するために訓練することも可能だ。AIを搭載したチャットボットは、顧客からの問い合わせにリアルタイムでパーソナライズされた回答を提供するのに役立つだろう。これにより、ブランドはより少ないスタッフで24時間365日、優れたカスタマーサポートを提供できるようになるかもしれない。
ChatGPT は、後で推敲するための初稿を作成するのに最適なツールだ。不正確な情報や非論理的な情報が含まれていても、権威あるものとして伝わることがある。チャットボットを作りたいなら、下書きから始めて、それを洗練させるのが良いアイデアだ。12月には、OpenAIのトップが「重要なことをそれに頼るのは間違いだ」とツイートしている。どの小売業者も、チャットボットが間違った情報を伝えたり、攻撃的な言葉や発言で買い物客を遠ざけたりするようなリスクは取りたくないはずだ。これからは、AIを主流の企業や消費者が毎日使う膨大なツールにすることが、オープンAIにかかっているのだ。
