デジタルPRも、その影響を受けずにはいられない。 メタバースプラットフォーム トランジション。リーチ、関連性、共鳴を持つストーリーテラーの必要性は今後も続くだろう。データとアナリティクスは、その両方を実現するための王道となるだろう。RuderFinn India社のテクノロジー・プラクティス・リードであるMalvika Sinha氏は、PR業界はデジタル技術ツールを素早く導入することで知られていると語る。デジタルの普及に伴い、これまで以上に多くのコミュニケーション・チャンネルが利用できるようになったと言いる。
クライアントが PR 会社を利用する理由の上位 3 つはメディアリレーションだ。デジタル、データ、テクノロジーがPR会社に与える最も大きなインパクトは、これらの中核となる強みをサポートすることだ。危機管理では、ジャーナリストがどのようにソーシャルメディア上のストーリーを拾い上げ、時には記事にし、出版社がどのようにソーシャルメディアからの引用を利用するかを理解することが不可欠である。メタバースはまだ初期段階だ。AIとチャットボットは、PRプロフェッショナルがオーディエンスを分析し、理解するのに役立ちる。
などの生成的な会話や知識AIツール chatGPT は、クライアントや業界、トピックのコンテクストをリサーチすることがより主な役割となる。PR業界は、そこにいち早く深く潜り込み、より多くの人に伝え、意味づけをしていかなければならないのだ。具体的なメッセージをターゲットに効率よく伝えることが、PRの重要なポイントの一つだ。ラタンは、AIを生産性の向上と評価した。
